§1Taraflar
Bu şartlar, https://www.chatvoxo.com adresindeki Chatvoxo hizmetini kullanan kişi ile İngiltere ve Galler’de kayıtlı FORCESCRIPTS LTD arasındadır. Şirket numarası 17110478. Adres: Suite 10647, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG. Hukuki yazışma: [email protected]. Faturalama: [email protected]. Destek: [email protected] ve WhatsApp +44 754 143 8660.
§2Hizmet
Chatvoxo, sitenize bir sohbet penceresi koyar ve ekibinizin bu sohbetlere bir masadan cevap vermesini sağlar. Cevapları yapay zekâ iki yolla yazabilir: Chatvoxo AI ile, ya da Pro planda bağladığınız kendi API anahtarınızla.
Chatvoxo AI ön ödemeli bakiyeyle çalışır. Her cevap, kullandığı token kadar bakiyeden düşer; bakiye bitince sohbetler temsilcilerinize geçer. Kendi anahtarınızla çalışan cevapların ücreti, anahtarın ait olduğu sağlayıcıya sizin tarafınızdan ödenir.
Yapay zekâ cevapları yanlış veya eksik olabilir. Cevapları ve sitenize koyduğunuz bilgileri kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
§3Hesap
Kayıtta verdiğiniz bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Hesabı başkasına devretmeyin. Şifrenizi ve API anahtarınızı gizli tutun. Hesabınızdan ve ekibinize eklediğiniz temsilcilerden çıkan kullanımdan siz sorumlusunuz.
§4Planlar ve fiyatlar
Plan her site için ayrı seçilir. Ücretsiz planda site, temsilci, sohbet ve mesaj sınırsızdır; kendi API anahtarı kullanılamaz. Pro site başına alınır ve o sitede kendi API anahtarınızla cevap verilmesini sağlar. Chatvoxo AI her iki planda da hesabınızın ortak bakiyesiyle kullanılır.
Bütün fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir. Uygulanan vergiler ödeme sayfasında gösterilir.
Chatvoxo AI’ın token başına güncel fiyatı Plan ve bakiye sayfasında yazar. Fiyat değişiklikleri yalnızca sonraki cevaplara uygulanır; yüklenmiş bakiyenin dolar değeri değişmez.
Bakiyenin süresi dolmaz. Bakiye nakde çevrilemez, başka bir hesaba aktarılamaz ve yalnızca Chatvoxo AI cevapları için kullanılır.
§5Ödeme
Kart ödemesi: Stripe üzerinden alınır. Stripe Managed Payments ile yapılan satışlarda Stripe kayıtlı satıcıdır (merchant of record); bu satışlarda Stripe’ın müşteri şartları da geçerlidir. Chatvoxo kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.
Kripto ödeme: sunulduğunda USDT veya USDC ile, yalnızca Avalanche C-Chain ağında, ödeme ekranında gösterilen adrese ve tutara yapılır. Başka ağdan veya başka bir token ile gönderilen tutar kaybolabilir ve geri alınamayabilir. Ağ ücreti gönderene aittir. Ödeme, ağda yeterli onay alındıktan sonra hesabınıza işlenir.
Kartla alınan Pro aboneliği her site için aylıktır ve iptal edilene kadar her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir. Panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve yalnızca o siteyi etkiler.
USDT veya USDC ile alınan Pro, seçilen süre (1, 3, 6 veya 12 ay) için bir kerede ödenir ve kendiliğinden yenilenmez. Yeniden ödeme yapıldığında süre kalan sürenin sonuna eklenir. Süre bitince site ücretsiz plana döner; bitişten yaklaşık 3 gün önce hesap sahibine e-posta ile hatırlatılır.
Ödenmeyen Pro abonelik sona erer ve o site ücretsiz plana döner; o sitede kendi anahtarınızla cevap verme kapanır.
§6Cayma hakkı ve iade
Tüketiciyseniz, yani satın almayı ticari veya mesleki faaliyetiniz dışında yapıyorsanız, Birleşik Krallık ve AB tüketici mevzuatı uyarınca satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
Satın alırken hizmetin hemen başlamasını istediğinizi onaylarsınız. Bu yüzden cayarsanız, iadeden o ana kadar kullandığınız kısım düşülür: Pro planda kullanılan günler, bakiyede harcanan tutar. Bakiyeyi tamamen kullandıysanız o yükleme için cayma hakkı sona erer.
Cayma için 14 gün içinde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. İade, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır; kripto ödemelerde, size ait olduğunu doğruladığınız bir Avalanche C-Chain adresine aynı token ile.
Bu süre dışında, zorunlu tüketici hakları ve hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle verilememesi hâli saklı kalmak üzere, ödenmiş tutarlar ve kullanılmamış bakiye kendiliğinden iade edilmez.
§7Kişisel veriler
Hesap verilerinizi Gizlilik politikası’na göre veri sorumlusu olarak işleriz.
Sitenizdeki ziyaretçilerin sohbet verisinde veri sorumlusu sizsiniz; biz bu veriyi sizin adınıza işleriz. Veri işleme sözleşmesi bu şartların ayrılmaz parçasıdır ve hizmeti kullanmaya başladığınızda yürürlüğe girer.
Ziyaretçilerinize, sohbet verisinin nasıl işlendiğini ve yapay zekâya gönderilebileceğini anlatan bir aydınlatma metni sunmak ve bu işleme için geçerli bir hukuki dayanağa sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Sohbet penceresi aracılığıyla sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri veya kart numarası istemeyin.
§8Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti dolandırıcılık, istenmeyen ileti, başkasının anahtarını izinsiz kullanma, hukuka aykırı içerik veya hizmetin güvenliğini bozmaya yönelik girişimler için kullanamazsınız.
§9Sorumluluk
Yasanın izin verdiği ölçüde, FORCESCRIPTS LTD’nin bu hizmetten doğan toplam sorumluluğu, son 12 ayda bu hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kendi anahtarınızla oluşan model faturası bu tavana dahil değildir; o fatura sizinle sağlayıcınız arasındadır. Ölüm veya yaralanma, hile ve yasayla sınırlanamayan diğer sorumluluklar bu sınırın dışındadır.
§10Süre ve fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bunun için Ayarlar sayfasındaki Hesabı sil formunu kullanın ya da [email protected] adresine yazın. Kapatmadan önce verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz. Hesap silindiğinde Pro abonelikleri hemen sona erer ve kullanılmamış bakiye, zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere, kendiliğinden iade edilmez. Veriler Gizlilik politikası’nda yazdığı şekilde silinir.
Bu şartların ciddi ihlalinde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz; mümkünse önceden bildiririz.
§11Değişiklikler
Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla veya panelde duyururuz. Kabul etmezseniz hesabınızı kapatabilirsiniz; kullanılmamış bakiyeniz iade edilir.
§12Hukuk
Bu şartlar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Tüketiciyseniz, bulunduğunuz ülkenin emredici tüketici koruma kuralları ve o ülkenin mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
[email protected] adresine yazın.